Condizioni generali di vendita online

1. Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al precedente art. 10 – Garanzia e conformità legale.
2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una richiesta di recesso, via e-mail a: [email protected]. MC, una volta ricevuta detta richiesta, invierà al Cliente il relativo Modulo di Recesso che dovrà essere compilato in ogni sua parte. Sarà necessario indicare, a scelta del Cliente, se ottenere il rimborso tramite bonifico bancario, indicando le coordinate, oppure tramite buono online da riutilizzare sul sito. Tale Modulo di Recesso dovrà essere inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento e anticipato via e-mail entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti a:
   MediaMaking Srl
   Via Mestre n. 19, 20132 Milano (MI)
   [email protected]
3. Ricevuta la raccomandata, MC invierà via mail al Cliente la conferma dell’accettazione di detta richiesta, indicando il numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a MediaMaking S.r.l. entro 14 giorni dall’invio del Modulo di Recesso.
4. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni imperative:
   il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
   il diritto non si applica ai Prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
   il Prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per evitare danni alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di autorizzazione rilasciato da MC; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
   Il Prodotto oggetto dell’esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in buono stato di conservazione, in quanto custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza. Non verranno quindi accettati Prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
   il Prodotto soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero d’ordine presente in fattura di vendita MC; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
   le spese di spedizione ed i rischi relativi al trasporto per la restituzione del bene sono a carico del Cliente;
   la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
   in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, MC darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
   MC non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
5. MC provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato, al quale verranno detratti i costi sostenuti per la spedizione, per l’assicurazione, eventuali commissioni di portali di pagamento online e ogni altro costo sostenuto sullo specifico ordine. L’importo totale, al netto dei costi citati, verrà rimborsato nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell’importo a mezzo Bonifico Bancario. Sarà, dunque, cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).
6. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui MC accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto stesso; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.

La restituzione di Prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali – che causano la decadenza del diritto di recesso – non sarà accettata da MC e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

Ferma restando l’impossibilità di esercitare il diritto di recesso nelle ipotesi previste dall’art. 59 del Codice del Consumo (tra cui il caso di acquisto di beni software/digitali sigillati che non si prestano ad essere restituiti nel caso in cui siano stati aperti dopo la consegna), il Cliente è comunque responsabile – anche nel caso in cui si astenga dal rimuovere i sigilli del Prodotto e/o della sua confezione – della diminuzione del valore del Prodotto e/o della sua confezione, risultante da una manipolazione del Prodotto e/o della sua confezione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.