Certamente, emettiamo regolare fattura secondo quanto previsto dalle leggi in vigore in Italia. Per i clienti italiani si emette la fattura elettronica come da normative.

I clienti privati e le aziende residenti in Italia sono soggetti a IVA 22% e l’importo compare come voce separata nella fatturazione (IVA esposta). I clienti italiani esenti IVA sono pregati di contattarci prima dell’acquisto e inviarci la dovuta documentazione.

Agli ordini effettuati da clienti business residenti in Unione Europea ed in possesso di una Partita IVA registrata per gli scambi all’interno dell’Unione Europea, viene applicato, dopo la verifica sul sistema VIES, il reverse charge.
Nella pagina di checkout trovate il campo dedicato per selezionare “cliente business” e l’apposito campo per l’inserimento della Partita IVA europea.

Gli ordini effettuati da clienti privati residenti in Unione Europea che non possiedono una Partita IVA sono soggetti all’applicazione dell’imposta del valore del Paese di residenza. Adoperiamo il sistema OSS.

I clienti residenti in Regno Unito e Svizzera non sono soggetti all’IVA per acquisti superiori ai 155,00 Euro.
Nella pagina di checkout trovate le opzioni per la modalità di pagamento degli oneri doganali. È infatti possibile scegliere di far gestire a Martcom il pagamento degli oneri per l’importazione dell’acquisto, oppure di estinguerli al corriere stesso una volta importato il prodotto.

Per tutti i paesi fuori dall’Unione Europea l’acquisto è senza IVA e ogni cliente dovrà gestirsi eventuali oneri o tasse verso la propria dogana.

Accettiamo 3 diverse modalità di pagamento: Carta di credito, PayPal e Bonifico bancario. Una volta effettuato e ricevuto il pagamento procederemo con la presa in carico dell’ordine e la spedizione della merce.

Martcom.eu usa un sistema di pagamento sicuro per mantenere riservate le informazioni che fornisci durante la transazione. I tuoi dati di pagamento sono protetti e criptati tramite tecnologia SSL (Secure Socket Layer) in modo che non possano pervenire a terzi.

In fase di pagamento potrai verificare che i tuoi dati confidenziali siano crittografati osservando l’URL visualizzato nel campo dell’indirizzo del tuo browser. Con il protocollo SSL, l’URL inizia con “https://” invece che con “http://”, a conferma che stai effettuando una transazione sicura. Non avremo mai accesso al numero della tua carta di credito, né verrà mai memorizzato nei nostri sistemi.

Puoi trovare e scaricare la fattura nella tua area riservata sul sito. Sarà disponibile dopo 5-8 giorni dall’evasione dell’ordine.

Il costo della spedizione viene calcolato direttamente nella pagina del checkout, dato che prende in considerazione diverse variabili, ti invitiamo a consultare la pagina indicata.

Solitamente permettiamo di scegliere tra almeno 2 corrieri. Puoi scegliere quello con cui ti trovi meglio o hai più fiducia, o con il quale sai già che la tua zona è ben servita. Per le spedizioni internazionali raccomandiamo DHL.

Generalmente la consegna dei prodotti acquistati viene effettuata entro 2-4 giorni lavorativi. Questo tempo è puramente indicativo ed è vincolato all’efficenza dei corrieri. I tempi di consegna possono subire variazioni per cause non dipendenti dalla nostra volontà, come ad esempio condizioni del traffico o della viabilità. La tabella di seguito riporta i tempi medi di consegna in base alla tipologia di spedizione:

Ogni avanzamento o cambio di stato relativo al tuo ordine verrà comunicato via email. Puoi anche consultare lo stato dell’ordine accedendo alla tua area riservata sul nostro sito, dove potrai trovare il numero di tracking.

Certamente! In tal caso ti basterà indicare l’indirizzo della persona che effettua il pagamento nella sezione “Indirizzo di fatturazione” e l’indirizzo di chi riceve l’ordine nelle sezione “Indirizzo di spedizione”.
In ogni caso però, l’indirizzo di fatturazione e l’indirizzo di spedizione devono essere nello stesso paese.

Spediamo in tutta Europa, incluso Regno Unito e Svizzera. Qualora volessi acquistare da noi ma in fase di checkout non trovi il tuo Paese nell’elenco, mandaci una richiesta e ti faremo una quotazione a parte per le spese di spedizione. Per i clienti che acquistano da Asia, Africa, Nord America, Sud America, Australia, Malta, Cipro e Islanda sono tenuti a contattare Martcom per avere la quotazione della spedizione. Il costo di spedizione sarà calcolato direttamente da noi e andrà pagato separatamente. In caso di ripensamenti, si potrà annullare l’ordine.

Tutti gli articoli presenti sul nostro store vengono spediti dall’Italia.

Martcom offre la spedizione gratuita; tale modalità non è tuttavia applicabile per tutti i Paesi di destinazione della merce, in quanto legata ad accordi commerciali con i corrieri. L’ammontare della spedizione verrà calcolato automaticamente durante l’ordine: se la spedizione gratuita è compatibile con il Paese di destinazione del tuo ordine e rispetta i criteri del tuo carrello, potrai usufruire di questa modalità.

Martcom è un’azienda italiana con sede legale in Italia. Il nostro staff opera nel settore multimediale da oltre dieci anni e si occupa di fornire al consumatore una vasta scelta di prodotti per soddisfare ogni esigenza. Martcom è rivenditore ufficiale di alcuni dei più importanti marchi sul mercato internazionale.

La garanzia è quella ufficiale del produttore e vale 1 o 2 anni a partire dalla data di acquisto, a seconda della legge in vigore per singolo Paese di origine. Alcuni brand offrono la possibilità di estensione della garanzia fino a 5 anni. Se desideri estendere la tua garanzia ti chiediamo di contattarci.