Resi e Rimborsi
Di seguito vengono esposte le modalità di recesso e del conseguente rimborso. La presente pagina non specifica le relative condizioni. Pertanto si invita il Cliente a prenderne atto e conoscenza nella sezione dedicata “Condizioni Generali di Vendita”.
Per esercitare il diritto di recesso, e quindi per effettuare il reso e ricevere il rimborso, è sufficiente che il Cliente invii una e-mail a [email protected] con la richiesta di recesso.
Una volta che Martcom avrà ricevuto la e-mail del Cliente con detta richiesta, invierà il modulo di recesso con le relative istruzioni da seguire.
Il rimborso potrà essere effettuato, previa indicazione sul relativo modulo, tramite:
- Accredito dell’importo pagato per i Prodotti restituiti, mediante bonifico bancario;
oppure
- Buono Online, utilizzabile solo sul Sito, corrispondente al prezzo dei Prodotti riconsegnati.
Si precisa che dall’importo totale da rimborsare verranno detratti i seguenti costi:
- costi sostenuti per la spedizione;
- costi dell’assicurazione;
- eventuali commissioni di portali di pagamento online
- ogni altro costo sostenuto sullo specifico ordine
Il rimborso del prezzo dei prodotti avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso del Cliente.
Martcom può trattenere il rimborso o attendere ad emettere il Buono Online, fino a quando non avrà ricevuto la restituzione dei prodotti oggetto dell’ordine o finché il Cliente non avrà dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.