Nessun prodotto nella lista dei desideri.
No products in the cart.
PAGAMENTI E FATTURAZIONE
Certamente, emettiamo regolare fattura secondo quanto previsto dalle leggi in vigore in Italia. Per i clienti italiani si emette la fattura elettronica come da normative.
I clienti privati e le aziende residenti in Italia sono soggetti a IVA 22% e l’importo compare come voce separata nella fatturazione (IVA esposta). I clienti italiani esenti IVA sono pregati di contattarci prima dell’acquisto e inviarci la dovuta documentazione.
Agli ordini effettuati da clienti business residenti in Unione Europea ed in possesso di una Partita IVA registrata per gli scambi all’interno dell’Unione Europea, viene applicato, dopo la verifica sul sistema VIES, il reverse charge. Nella pagina di checkout trovate il campo dedicato per selezionare “cliente business” e l’apposito campo per l’inserimento della Partita IVA europea.
Gli ordini effettuati da clienti privati residenti in Unione Europea che non possiedono una Partita IVA sono soggetti all’applicazione dell’imposta del valore del Paese di residenza. Adoperiamo il sistema OSS.
I clienti residenti in Regno Unito e Svizzera non sono soggetti all’IVA per acquisti superiori ai 155,00 Euro. Nella pagina di checkout trovate le opzioni per la modalità di pagamento degli oneri doganali. È infatti possibile scegliere di far gestire a Martcom il pagamento degli oneri per l’importazione dell’acquisto, oppure di estinguerli al corriere stesso una volta importato il prodotto.
Per tutti i paesi fuori dall’Unione Europea l’acquisto è senza IVA e ogni cliente dovrà gestirsi eventuali oneri o tasse verso la propria dogana.
Accettiamo 3 diverse modalità di pagamento: Carta di credito, PayPal e Bonifico bancario. Una volta effettuato e ricevuto il pagamento procederemo con la presa in carico dell’ordine e la spedizione della merce.
Martcom.eu usa un sistema di pagamento sicuro per mantenere riservate le informazioni che fornisci durante la transazione. I tuoi dati di pagamento sono protetti e criptati tramite tecnologia SSL (Secure Socket Layer) in modo che non possano pervenire a terzi. In fase di pagamento potrai verificare che i tuoi dati confidenziali siano crittografati osservando l’URL visualizzato nel campo dell’indirizzo del tuo browser. Con il protocollo SSL, l’URL inizia con “https://” invece che con “http://”, a conferma che stai effettuando una transazione sicura. Non avremo mai accesso al numero della tua carta di credito, né verrà mai memorizzato nei nostri sistemi.
Puoi trovare e scaricare la fattura nella tua area riservata sul sito. Sarà disponibile dopo 5-8 giorni dall’evasione dell’ordine.
SPEDIZIONI
Il costo della spedizione viene calcolato direttamente nella pagina del checkout, dato che prende in considerazione diverse variabili, ti invitiamo a consultare la pagina indicata.
Solitamente permettiamo di scegliere tra almeno 2 corrieri. Puoi scegliere quello con cui ti trovi meglio o hai più fiducia, o con il quale sai già che la tua zona è ben servita. Per le spedizioni internazionali raccomandiamo DHL. Generalmente la consegna dei prodotti acquistati viene effettuata entro 2-4 giorni lavorativi. Questo tempo è puramente indicativo ed è vincolato all’efficenza dei corrieri. I tempi di consegna possono subire variazioni per cause non dipendenti dalla nostra volontà, come ad esempio condizioni del traffico o della viabilità. La tabella di seguito riporta i tempi medi di consegna in base alla tipologia di spedizione:
Spedizione | Tempi indicativi di consegna |
Spedizione gratuita | 10 – 15 gg |
Spedizione Europa con DHL | 2 – 5 gg |
Spedizione Europa con FedEx | 2 – 5 gg |
Spedizioni Europa con DPD | 7 – 10 gg |
Spedizioni in Italia con BRT | 2 – 4 gg |
Spedizioni in Italia con TNT | 2 – 4 gg |
Ogni avanzamento o cambio di stato relativo al tuo ordine verrà comunicato via email. Puoi anche consultare lo stato dell’ordine accedendo alla tua area riservata sul nostro sito, dove potrai trovare il numero di tracking.
Certamente! In tal caso ti basterà indicare l’indirizzo della persona che effettua il pagamento nella sezione “Indirizzo di fatturazione” e l’indirizzo di chi riceve l’ordine nelle sezione “Indirizzo di spedizione”. In ogni caso però, l’indirizzo di fatturazione e l’indirizzo di spedizione devono essere nello stesso paese.
Spediamo in tutta Europa, incluso Regno Unito e Svizzera. Qualora volessi acquistare da noi ma in fase di checkout non trovi il tuo Paese nell’elenco, mandaci una richiesta e ti faremo una quotazione a parte per le spese di spedizione. Per i clienti che acquistano da Asia, Africa, Nord America, Sud America, Australia, Malta, Cipro e Islanda sono tenuti a contattare Martcom per avere la quotazione della spedizione. Il costo di spedizione sarà calcolato direttamente da noi e andrà pagato separatamente. In caso di ripensamenti, si potrà annullare l’ordine.
Tutti gli articoli presenti sul nostro store vengono spediti dall’Italia.
Martcom offre la spedizione gratuita; tale modalità non è tuttavia applicabile per tutti i Paesi di destinazione della merce, in quanto legata ad accordi commerciali con i corrieri. L’ammontare della spedizione verrà calcolato automaticamente durante l’ordine: se la spedizione gratuita è compatibile con il Paese di destinazione del tuo ordine e rispetta i criteri del tuo carrello, potrai usufruire di questa modalità.
INFO UTILI
Martcom è un’azienda italiana con sede legale in Italia. Il nostro staff opera nel settore multimediale da oltre dieci anni e si occupa di fornire al consumatore una vasta scelta di prodotti per soddisfare ogni esigenza. Martcom è rivenditore ufficiale di alcuni dei più importanti marchi sul mercato internazionale.
La garanzia è quella ufficiale del produttore e vale 1 o 2 anni a partire dalla data di acquisto, a seconda della legge in vigore per singolo Paese di origine. Alcuni brand offrono la possibilità di estensione della garanzia fino a 5 anni. Se desideri estendere la tua garanzia ti chiediamo di contattarci.
Based in Malta, we had an incredibly positive experience with Martcom. We were in need of product urgently and Giorgio helped us achieve a deadline. THANK YOU, highly recommended. Will use again and again!
Highly recommended! They have great prices, order arrives very quickly and they are very responsive if you have any questions regarding your purchase. My new favorite equipment store!
I’ve made purchase from this company a couple of times and found them to be highly reliable, well priced and stocked and easy to contact. Their ‘chat now’ really works (so many web sites offer this, only to disappoint) and the responses are fast and full, so need need to keep going back. I think this is a very good company, with a great catalogue of quality gear (esp their range of Kupo products) and so much of it seems to be in stock which is often not the case, especially here in the UK where since leaving the EU (regrettably) we seem to be suffering huge stock delays. So I am happy to recommend Martcom.
I recommend them! Very friendly and professional, they respond quickly to any concerns related to your purchase, or your future purchase!
Perfect experience and customer support. There was an issue with the availability of some items and the shop owners quickly proposed alternatives, followed up personally and delivered on their promise. The delivery was fast, efficient, the package we’ll protected and the prices really affordable. 100% would recommend!
ho comprato da questo sito già un paio di volte negli ultimi mesi e mi sono trovato benissimo… prodotti di alta qualità, spedizione veloce e prezzi ok
Absolutely happy I discovered this shop. The team were very responsive on whatsapp and even I hopped on a phone call so they help me a bit with my choices. They were very happy to help and they really know their products. I ordered several profoto products and they helped me make sure they are what I need. I live abroad so they helped me find the lower prices for shipping. I HIGHLY recommend them. As of now I will shop gear with them!
Ottimi prodotti, grazie a loro ho scoperto il marchio Kupo ed E-Image che sono prodotti di primissima qualità! Se siete a Milano potete andare a fare il ritiro gratuito in sede e farvi dare qualche consiglio, ma occhio a non comprare tutto il magazzino :) Affidabili e consgiliato
I ordered Angelbird CFExpress cards (which were not available anywhere in the U.S.) and Martcom was able to find stock and sending me some, which I could not be happier about. Customer service was very fast and helpful, as I received regular updates about my item’s availability. Thank you Martcom!
Muchísima variedad de artículos para el mundo audiovisual y con grandes ofertas. En mi caso compré un softbox de Smallrig (Artículo que al día de hoy no es fácil conseguir en stock) a un precio muy competitivo. Muy contento por mi compra. He tenido algunas complicaciones con la entrega de mi paquete por culpa de la compañía DPD Spain (SEUR) en Málaga, la cual, si vivís en España, no recomiendo en absoluto. Un punto a destacar muy importante, el paquete vino bien protegido. En mi caso particular, mi paquete, en las esquinas le añadieron un protector rígido muy robusto, lo cual es un extra que ayuda con la protección del paquete ante la manipulación de los transportistas. El servicio al cliente es excelente. Los chicos dan respuesta muy muy rápida y te ayudan ante cualquier duda. Eso como cliente, lo valoro muchísimo y considero que tiene mucho peso al realizar compras online. Realmente lo aprecio. Yo me comuniqué mediante WhatsApp. La web es muy intuitiva y fácil de navegar, lo cual me gusta mucho. Si no hablas Italiano (mi caso) tienes la opción de navegar por la web en inglés, por lo tanto, es sencillo de entender. Definitivamente, volveré a comprar, pero asegurándome de no seleccionar DPD Spain (SEUR) para el envío a España. Mi valoración es 5/5. Repito, EXCELENTE CUSTOMER SERVICE 👏🏻
Great service both online and in person at their Milan office. Perfect for urgent purchases for those who work in Milan in video productions. Highly recommended!
Franchement au top, envoi le jour même, package au top, matériel nickel en bref achetez les yeux fermés (et ça a été livré ultra vite)
Falsely advertised free shipping for over 500 Euro spend as it says at the top of home page. Placed a large order, no shipping cost added (free) then next day receive an email asking for 420 Euro shipping fee to Cyprus also in EU. Despite highlighting their misleading terms and conditions to them they refused to send the goods. Would not recommend this company as they don’t honour the contract of sale but make excuses after buyer pays.
Evething was perfect for a fast delivery to Belgium. Communication is easy and fast on what’s app. Thank you.
Consegne 24/48 ore
Store Milano
Facili e sicuri
Pre e post vendita