Paiements et Assistance

Une fois les produits souhaités sélectionnés, ils seront automatiquement ajoutés au panier. Pour finaliser l’achat, il suffira de suivre les instructions en saisissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape du processus. Vous pouvez choisir parmi 4 modes de paiement différents : carte de crédit, PayPal, Apple Pay, virement bancaire.

Après l’achat, vous recevrez la facture par e-mail, que vous pourrez également télécharger depuis votre espace client.

Nos techniciens sont à votre disposition pour vous aider à résoudre rapidement, efficacement et avec professionnalisme tout problème éventuel. Notre équipe d’experts est toujours prête à répondre à vos questions par e-mail, par téléphone, par chat via WhatsApp ou directement dans notre magasin. Si le problème ne peut être résolu en ligne, vous serez mis en contact avec l’un de nos experts.

Pour vous orienter vers la bonne personne, remplissez le formulaire sur la page en nous fournissant le plus de détails possible.

Paiements et assistance

Paiements faciles et sécurisés

Une fois les produits souhaités sélectionnés, ils seront automatiquement ajoutés au panier.
Pour finaliser l’achat, il suffira de suivre les instructions en saisissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape du processus.
Après l’achat, vous recevrez la facture par e-mail, que vous pourrez également télécharger depuis votre espace client.

Carte de crédit

Le montant est débité de la carte de crédit du client au moment de l'expédition effective de la marchandise commandée. Les cartes de crédit acceptées sont celles qui sont affiliées aux circuits Visa, Mastercard, Maestro et American Express.

Virement bancaire

L'expédition de la marchandise commandée n'aura lieu qu'après réception effective du paiement sur le compte bancaire de Martcom.
Vous pouvez appeler et anticiper la liste pour accélérer le traitement de la commande.

PayPal

Une fois la commande terminée, le client est redirigé vers la page de connexion PayPal. Le montant correspondant à la commande est débité du compte PayPal au moment de la prise en charge de la commande.

Apple Pay

Disponible uniquement sur les appareils mobiles.
Le transfert du montant dépend des délais du moyen de paiement choisi par le client.

L’annulation de la commande est possible jusqu’au moment où celle-ci n’est pas encore en cours de préparation dans l’entrepôt.
Le statut de la commande est clairement visible dans la section « Commandes » et ne peut plus être annulé si la mention « Commande en cours de traitement » apparaît.

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