{"id":537162,"date":"2025-12-18T18:00:04","date_gmt":"2025-12-18T17:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/martcom.eu\/expeditions\/"},"modified":"2026-03-19T09:53:43","modified_gmt":"2026-03-19T08:53:43","slug":"expeditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/martcom.eu\/fr\/expeditions\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9ditions"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Exp\u00e9ditions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

R\u00e8glement et modalit\u00e9s d\u2019exp\u00e9dition
<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Martcom peut accepter des commandes avec livraison sur le territoire italien et dans l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/strong>
Les frais de livraison sont \u00e0 la charge du Client et sont explicitement indiqu\u00e9s lors du processus de paiement, ainsi qu\u2019au point 1 de la section \u00ab Livraison par coursier \u00bb. Les marchandises sont exp\u00e9di\u00e9es dans l\u2019emballage fourni par le fabricant ou dans des cartons appropri\u00e9s, ferm\u00e9s correctement, avec agrafes m\u00e9talliques, ruban adh\u00e9sif et film bulle si n\u00e9cessaire.<\/p>

Martcom effectue les livraisons selon le choix du Client lors du paiement :

\u00ab Livraison par coursier \u00bb ou Retrait au si\u00e8ge op\u00e9rationnel de Martcom<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1. Livraison par coursier \u2013 Europe
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pour les envois par coursier, Martcom s\u2019appuie sur BRT<\/strong>, TNT<\/strong>, FedEx, DPD<\/strong> e DHL<\/strong>. Martcom offre la livraison gratuite pour les commandes d\u00e9passant une certaine valeur et\/ou lors d\u2019\u00e9v\u00e9nements commerciaux sp\u00e9cifiques<\/strong> ; cette option n\u2019est toutefois pas applicable pour tous les pays, car elle d\u00e9pend des accords commerciaux avec les transporteurs. Le co\u00fbt de livraison sera calcul\u00e9 automatiquement lors de la commande : si la livraison gratuite est compatible avec le pays de destination et respecte les crit\u00e8res du panier, le Client peut en b\u00e9n\u00e9ficier. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1.1 Co\u00fbts et livraison gratuite\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les frais de livraison sont calcul\u00e9s en fonction du mode choisi et de l\u2019adresse de livraison et sont visibles \u00e0 la page de paiement<\/strong>, \u00e0 l\u2019exception des pays mentionn\u00e9s au point 1.3. La livraison gratuite s\u2019applique g\u00e9n\u00e9ralement aux pays europ\u00e9ens si le panier respecte les crit\u00e8res requis. Pour les produits sp\u00e9ciaux (point 1.2), des frais suppl\u00e9mentaires sont \u00e0 pr\u00e9voir. La Gr\u00e8ce, la Turquie, la Suisse et le Royaume-Uni ont un co\u00fbt fixe de transport et ne peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite.<\/strong> Pour le reste du monde<\/strong> (point 1.4), le Client doit nous contacter <\/strong>pour obtenir un devis et ne peut b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite<\/strong> dans aucun cas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1.2 Produits sp\u00e9ciaux avec suppl\u00e9ment\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les produits d\u00e9passant 130 cm, les colis lourds et\/ou encombrants et les fonds (fondali) sont consid\u00e9r\u00e9s comme produits sp\u00e9ciaux<\/strong> et ne peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite. Ces produits font l\u2019objet de suppl\u00e9ments n\u00e9cessaires pour garantir un envoi <\/strong>correct<\/strong>. Les prix sont indiqu\u00e9s lors du paiement selon les caract\u00e9ristiques de l\u2019article :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

VOIX<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

SUPPL\u00c9MENT INDICATIF<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Suppl\u00e9ment fonds et fonds XL<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

de 10 \u20ac \u00e0 60 \u20ac HT par unit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Suppl\u00e9ment encombrants\/lourds >15 kg<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

de 10 \u20ac \u00e0 80 \u20ac HT par unit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Emballage renforc\u00e9 fonds et fonds XL<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

5 \u20ac HT par unit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Emballage renforc\u00e9 encombrants\/lourds >15 kg<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

de 0 \u20ac \u00e0 20 \u20ac HT par unit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les suppl\u00e9ments <\/strong>s\u2019appliquent <\/strong>toujours aux exp\u00e9ditions de fonds lourds et fonds de 1,35 m avec la mention \u00ab Suppl\u00e9ment + Emballage renforc\u00e9 Fonds<\/strong> \u00bb ; pour les fonds >2,72 m<\/strong> avec \u00ab Suppl\u00e9ment + Emballage renforc\u00e9 Fonds XL \u00bb.<\/strong> De plus, ils peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s aux produits appartenant aux cat\u00e9gories suivantes : Trolley, Softbox, Canalisations, LED lights<\/strong>, Heavy Duty stands<\/strong>, Sandbags, Wind-Up, Boom stand, Moquette, Sc\u00e8nes\/Plateformes, Visual, <\/strong>via les mentions \u00ab Suppl\u00e9ment + Emballage renforc\u00e9 Encombrants \/ Lourds >15 kg<\/strong> \u00bb.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1.3 D\u00e9lais de livraison\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

La livraison des produits achet\u00e9s s\u2019effectue g\u00e9n\u00e9ralement sous 2 \u00e0 4 jours ouvrables. Ce d\u00e9lai est indicatif et d\u00e9pend de l\u2019efficacit\u00e9 des transporteurs. Les d\u00e9lais peuvent varier pour des raisons ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, comme le trafic ou les conditions routi\u00e8res. La table ci-dessous indique les d\u00e9lais moyens de livraison selon le type d\u2019exp\u00e9dition :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

EXP\u00c9DITION<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

D\u00c9LAIS INDICATIFS DE LIVRAISON<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Livraison gratuite<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

5 \u2013 7 jours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Livraison Europe DHL<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

1 \u2013 4 jours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Livraison Europe FedEx<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

1 \u2013 4 jours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Livraison Europe DPD<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

5 \u2013 7 jours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Livraison Italie BRT<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

2 \u2013 4 jours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Livraison Italie TNT<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

2 \u2013 4 jours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s <\/strong>sont calcul\u00e9s \u00e0 partir de la prise en charge effective<\/strong> par le transporteur. Ils sont i<\/strong>ndicatifs et peuvent varier pour force majeure, <\/strong>n\u00e9gligence des transporteurs, conditions de circulation ou d\u00e9cisions des autorit\u00e9s. La livraison, sauf accord \u00e9crit contraire, se fera de 9h00 \u00e0 18h00, du lundi au vendredi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1.4 Reste du monde et Islande\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les clients situ\u00e9s en Asie,<\/strong> Afrique,<\/strong> Am\u00e9rique du Nord<\/strong> Am\u00e9rique du Sud,<\/strong> Australie, Malte<\/strong>, Chypre,<\/strong> Islande, Albanie<\/strong>, Arm\u00e9nie, Azerba\u00efdjan,<\/strong> Bosnie-Herz\u00e9govine,<\/strong> G\u00e9orgie,<\/strong> Mac\u00e9doine du Nord,<\/strong> Moldavie,<\/strong> Mont\u00e9n\u00e9gro,<\/strong> Russie<\/strong>, Serbie <\/strong>et Ukraine <\/strong>doivent contacter <\/strong>Martcom pour obtenir un devis<\/strong>. La livraison gratuite n\u2019est pas disponible. Les frais de port sont calcul\u00e9s par nos soins et payables s\u00e9par\u00e9ment.<\/strong> En cas de r\u00e9tractation, la commande peut \u00eatre annul\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1.5 R\u00e9ception de la marchandise\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Martcom n\u2019est pas responsable des retards dans le traitement ou la livraison des commandes.
<\/p>

\u00c0 la r\u00e9ception des produits par le transporteur, le Client doit v\u00e9rifier :

que le nombre de colis re\u00e7us correspond \u00e0 la facture ;

que l\u2019emballage est intact, non endommag\u00e9, non mouill\u00e9 et non alt\u00e9r\u00e9 ;

que les mat\u00e9riaux de fermeture utilis\u00e9s sont conformes \u00e0 ceux indiqu\u00e9s.
<\/p>

Tout dommage ext\u00e9rieur ou non-conformit\u00e9 du nombre de colis doit \u00eatre imm\u00e9diatement signal\u00e9 au transporteur en apposant la mention \u00ab livraison avec r\u00e9serve \u00bb, en pr\u00e9cisant l\u2019anomalie sur le document d\u2019accompagnement.
<\/strong><\/p>

Pour un colis endommag\u00e9, la mention \u00ab livraison avec r\u00e9serve pour colis endommag\u00e9 \u00bb est indispensable.
<\/strong><\/p>

Une fois le document sign\u00e9, aucune contestation concernant l\u2019\u00e9tat ext\u00e9rieur ne sera accept\u00e9e. M\u00eame si l\u2019emballage est intact, les produits doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s dans les 24 \u00e0 48 heures suivant la r\u00e9ception. Tout dommage ou anomalie cach\u00e9 doit \u00eatre signal\u00e9 imm\u00e9diatement par \u00e9crit \u00e0 : store@martcom.eu.<\/p>

Les signalements tardifs ne seront pas pris en compte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1.6 Couverture d\u2019assurance\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tToutes les commandes sont couvertes par une assurance, d\u00e9taill\u00e9e lors du paiement. L\u2019assurance est valide pour les commandes jusqu\u2019\u00e0 8 000 \u20ac. Pour des commandes de valeur sup\u00e9rieure, contactez-nous pour \u00e9tendre la couverture ou diviser la commande.\n\nPour toute question : store@martcom.eu.<\/a>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1.7 Suivi de commande\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Chaque commande re\u00e7oit un code de suivi unique, g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par le transporteur et visible dans l\u2019e-mail de confirmation d\u2019exp\u00e9dition. Pour suivre votre colis, veuillez utiliser ce code en le saisissant directement sur le site web du transporteur. Veuillez noter que le code de suivi est g\u00e9n\u00e9ralement actif 24 heures ouvrables apr\u00e8s la r\u00e9ception de l\u2019e-mail de confirmation d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1.8 Probl\u00e8mes de livraison\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En cas de probl\u00e8me avec la livraison, il est conseill\u00e9 de contacter <\/strong>le service client du transporteur <\/strong>concern\u00e9. En expliquant la situation et en indiquant le code de suivi,<\/strong> l\u2019op\u00e9rateur pourra proposer une solution appropri\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. Retrait au si\u00e8ge op\u00e9rationnel de Martcom\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Si le Client choisit l\u2019option \u00ab Retrait au si\u00e8ge op\u00e9rationnel de Martcom \u00bb lors de l\u2019achat, il recevra un e-mail de confirmation pr\u00e9cisant la date et l\u2019heure auxquelles il pourra r\u00e9cup\u00e9rer les produits command\u00e9s. Le si\u00e8ge op\u00e9rationnel, o\u00f9 les produits seront disponibles pour le retrait, est situ\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse suivante : Via Mestre n. 19 \u2013 20132 Milano.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Exp\u00e9ditions R\u00e8glement et modalit\u00e9s d\u2019exp\u00e9dition Martcom peut accepter des commandes avec livraison sur le territoire italien et dans l\u2019Union europ\u00e9enne.Les frais de livraison sont \u00e0…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-537162","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/martcom.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/537162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/martcom.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/martcom.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/martcom.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/martcom.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=537162"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/martcom.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/537162\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/martcom.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=537162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}