{"id":443261,"date":"2025-06-09T12:16:49","date_gmt":"2025-06-09T10:16:49","guid":{"rendered":"https:\/\/martcom.eu\/devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2026-07-23T17:36:57","modified_gmt":"2026-07-23T15:36:57","slug":"devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/martcom.eu\/es\/devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Devoluciones y Reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Derecho de desistimiento \u00b7 14 d\u00edas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ejercita tu derecho de desistimiento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfTe has cambiado de opini\u00f3n? Tienes 14 d\u00edas desde la entrega para devolver el pedido.
Rellena la declaraci\u00f3n en l\u00ednea que hay al final de esta p\u00e1gina.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n \n \n\t\t\tRescinde el contrato aqu\u00ed \u2192<\/span>\n\n \n \n <\/span><\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Devoluciones y Reembolsos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Informaci\u00f3n \u00fatil<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Art. 1 – Derecho de desistimiento<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  1. Seg\u00fan el art. 64 y siguientes del Decreto Legislativo n.\u00ba 206\/2005, si eres un consumidor, tienes derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin penalizaci\u00f3n alguna, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de los productos, sin perjuicio de lo indicado en el art\u00edculo \u00abGarant\u00eda y conformidad legal\u00bb que aparece m\u00e1s abajo. MC te devolver\u00e1 el importe que ya has pagado, del que se deducir\u00e1n los gastos de env\u00edo, el seguro, las posibles comisiones de las plataformas de pago online y cualquier otro gasto relacionado con ese pedido concreto (aranceles y otros gastos adicionales). El importe total, una vez descontados los gastos mencionados, se te devolver\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de desistimiento, una vez hayamos recibido la mercanc\u00eda objeto del desistimiento, mediante una transferencia bancaria o un vale online, que solo podr\u00e1s usar en la web. Por lo tanto, te toca a ti elegir una de las opciones y, en el primer caso, facilitarnos cuanto antes los datos bancarios donde quieres que te hagamos el reembolso (c\u00f3digo IBAN del titular de la factura).El derecho de desistimiento previsto en el C\u00f3digo del Consumidor se aplica exclusivamente a las compras realizadas por consumidores con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional. Las compras realizadas en el marco de una actividad profesional o empresarial no se benefician, por tanto, del derecho de desistimiento previsto para los consumidores, salvo que se acuerden expresamente otras condiciones con Martcom.<\/li>
  2. Para ejercer ese derecho, tendr\u00e1s que enviar una solicitud de desistimiento por correo electr\u00f3nico a: store@martcom.eu<\/a>. MC, una vez recibida dicha solicitud, te enviar\u00e1 el formulario de desistimiento correspondiente, que tendr\u00e1s que rellenar en su totalidad. Ser\u00e1 necesario indicar, a elecci\u00f3n del Cliente, si desea obtener el reembolso mediante transferencia bancaria, indicando los datos bancarios, o mediante un vale online para utilizar en el sitio. Dicho Formulario de Desistimiento deber\u00e1 ser enviado por carta certificada con acuse de recibo y anticipado por correo electr\u00f3nico dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha de recepci\u00f3n de los Productos a:
    MediaMaking Srl
    Calle Mestre, n.\u00ba 19, 20132 Milano (MI)
    store@martcom.eu<\/a>

    Una vez recibida la carta certificada, MC te enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n de que hemos aceptado tu solicitud, indicando el n\u00famero de autorizaci\u00f3n que tendr\u00e1s que pegar en el exterior del paquete donde se vaya a meter el producto y que tendr\u00e1s que enviar a MediaMaking S.r.l. en un plazo de 14 d\u00edas desde el env\u00edo del formulario de desistimiento.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Novedades<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    El derecho de desistimiento tambi\u00e9n se puede ejercer a trav\u00e9s del procedimiento online espec\u00edfico que encontrar\u00e1s en esta p\u00e1gina.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    1. El derecho de desistimiento est\u00e1 sujeto a las siguientes condiciones ineludibles:\n